Privatumo strategija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 2 d.

„MUDDU“ valdo šią internetinę parduotuvę ir svetainę, įskaitant joje pateikiamą informaciją, turinį, funkcijas, įrankius, produktus ir paslaugas (toliau – Paslaugos). „MUDDU“ internetinė parduotuvė veikia naudojantis „Shopify“ elektroninės prekybos platforma.

Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip renkame, naudojame, saugome ir perduodame jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje, naudojatės Paslaugomis, pateikiate užsakymą, atliekate mokėjimą ar kitaip su mumis susisiekiate.

Atidžiai perskaitykite šią Privatumo politiką. Naudodamiesi mūsų svetaine galite susipažinti su tuo, kokius asmens duomenis tvarkome, kokiais tikslais juos naudojame ir kokias teises turite.

Asmens duomenys, kuriuos renkame arba tvarkome

Asmens duomenys – tai informacija, pagal kurią galima tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti asmens tapatybę arba kuri gali būti pagrįstai susieta su konkrečiu asmeniu.

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų Paslaugomis, galime rinkti ir tvarkyti šių kategorijų asmens duomenis:

• Kontaktinė informacija – vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, atsiskaitymo ir pristatymo adresas.
• Mokėjimo ir finansinė informacija – pasirinktas mokėjimo būdas, mokėjimo operacijos informacija, mokėjimo būsena, mokėjimo patvirtinimas ir kita informacija, reikalinga mokėjimui atlikti.
• Užsakymo informacija – užsakytos, peržiūrėtos, grąžintos ar pakeistos prekės, jų kiekis, užsakymo vertė, pristatymo būdas ir kita su užsakymu susijusi informacija.
• Paskyros informacija – jei naudojatės kliento paskyra, galime tvarkyti su paskyra susijusią informaciją ir jos nustatymus.
• Bendravimo su mumis informacija – informacija, kurią pateikiate kreipdamiesi į mus el. paštu, telefonu ar kitais komunikacijos kanalais.
• Techninė informacija – IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, slapukų ir panašių technologijų surinkta informacija bei duomenys apie naudojimąsi mūsų svetaine.

Asmens duomenų šaltiniai

Jūsų asmens duomenis galime gauti:

• Tiesiogiai iš jūsų – kai pateikiate užsakymą, kuriate paskyrą, atliekate mokėjimą, susisiekiate su mumis ar kitaip pateikiate savo duomenis.
• Automatiškai naudojantis svetaine – naudojant slapukus ir panašias technologijas bei gaunant techninę informaciją apie jūsų įrenginį ir naudojimąsi svetaine.
• Iš mūsų paslaugų teikėjų – kai naudojamės mokėjimų, elektroninės prekybos, pristatymo, IT ar kitų paslaugų teikėjų paslaugomis.
• Iš kitų teisėtų šaltinių – kai tai leidžia arba numato taikomi teisės aktai.

Kaip naudojame jūsų asmens duomenis

Jūsų asmens duomenis galime naudoti šiais tikslais:

• Užsakymams vykdyti. Duomenis naudojame užsakymams priimti, apdoroti, patvirtinti ir įvykdyti, mokėjimams administruoti, prekėms pristatyti, grąžinimams ar keitimams atlikti bei su užsakymu susijusiai komunikacijai.
• Mokėjimams vykdyti. Mokėjimo ir užsakymo informaciją naudojame tam, kad būtų galima inicijuoti, atlikti ir patvirtinti jūsų mokėjimą.
• Klientų aptarnavimui. Duomenis naudojame atsakydami į jūsų klausimus, prašymus, skundus ar kitus kreipinius.
• Saugumui ir sukčiavimo prevencijai. Duomenys gali būti naudojami siekiant užtikrinti saugią apsipirkimo patirtį, nustatyti galimai neteisėtą, nesąžiningą ar kenkėjišką veiklą ir į ją reaguoti.
• Teisiniams įsipareigojimams vykdyti. Duomenis galime tvarkyti, kai tai būtina siekiant laikytis mums taikomų teisinių, apskaitos, mokesčių ar kitų privalomų reikalavimų.
• Rinkodarai. Kai tam turime tinkamą teisinį pagrindą, galime naudoti jūsų kontaktinius duomenis rinkodaros pranešimams siųsti. Galite bet kada atsisakyti tokių pranešimų.
• Paslaugoms ir svetainei tobulinti. Galime analizuoti naudojimąsi svetaine, kad galėtume gerinti jos veikimą, funkcionalumą ir apsipirkimo patirtį.

Mokėjimų vykdymas ir duomenų perdavimas „MakeCommerce“

Elektroninėje parduotuvėje mokėjimai apdorojami naudojantis „MakeCommerce.lt“ mokėjimų platforma, kurios valdytojas yra „Maksekeskus AS“ Lietuvos filialas (Konstitucijos pr. 21A, Vilnius LT-08105, Lietuva, registracijos Nr. 307639352).

Siekiant įvykdyti ir patvirtinti jūsų mokėjimą, mokėjimo operacijai reikalingi jūsų asmens duomenys perduodami „Maksekeskus AS“. Perduodamų duomenų apimtis priklauso nuo pasirinkto mokėjimo būdo ir gali apimti informaciją, reikalingą mokėjimo operacijai inicijuoti, įvykdyti ir patvirtinti.

Šie duomenys perduodami tiek, kiek tai būtina mokėjimo paslaugai suteikti, jūsų užsakymui įvykdyti ir su mokėjimu susijusiems teisiniams įsipareigojimams vykdyti.

Kaip atskleidžiame jūsų asmens duomenis

Kad galėtume teikti Paslaugas ir vykdyti jūsų užsakymus, tam tikrus jūsų asmens duomenis galime perduoti paslaugų teikėjams ir kitoms trečiosioms šalims.

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami:

• „Shopify“ – elektroninės prekybos platformos veikimui ir mūsų internetinės parduotuvės paslaugoms teikti.
• „Maksekeskus AS“ / „MakeCommerce.lt“ – mokėjimams inicijuoti, apdoroti ir patvirtinti.
• Pristatymo ir logistikos paslaugų teikėjams – jūsų užsakymui pristatyti.
• IT, prieglobos, analitikos ir kitiems paslaugų teikėjams – tiek, kiek tai būtina mūsų internetinės parduotuvės veikimui ir Paslaugoms teikti.
• Valstybės institucijoms ar kitoms šalims – kai duomenis perduoti privalome pagal teisės aktus arba kai tai būtina mūsų teisėms ar teisėtiems interesams apsaugoti.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini atitinkamai paslaugai suteikti.

Ryšys su „Shopify“

Mūsų internetinė parduotuvė veikia naudojantis „Shopify“ platforma. „Shopify“ gali rinkti ir tvarkyti tam tikrus asmens duomenis, susijusius su jūsų prieiga prie mūsų internetinės parduotuvės ir naudojimusi ja, kad galėtų teikti ir tobulinti savo paslaugas.

Informacija, kurią pateikiate naudodamiesi mūsų internetine parduotuve, gali būti perduodama „Shopify“ ir jos paslaugų teikėjams tiek, kiek tai būtina elektroninės prekybos platformos funkcijoms teikti.

Daugiau informacijos apie tai, kaip „Shopify“ tvarko asmens duomenis, galite rasti „Shopify“ privatumo informacijoje.

Slapukai ir panašios technologijos

Mūsų svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos, reikalingos svetainės veikimui, saugumui, funkcionalumui, analitikai ir, kai taikoma, rinkodarai.

Kai pagal galiojančius teisės aktus tam reikalingas jūsų sutikimas, atitinkami slapukai ar panašios technologijos naudojami tik gavus tokį sutikimą.

Savo slapukų pasirinkimus galite valdyti naudodamiesi mūsų svetainėje pateikiamais slapukų nustatymais, jei tokia funkcija yra prieinama.

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Mūsų svetainėje gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių valdomas svetaines ar paslaugas. Mes nekontroliuojame šių trečiųjų šalių privatumo praktikos.

Prieš pateikdami savo asmens duomenis trečiųjų šalių svetainėse rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis ir naudojimo sąlygomis.

Vaikų asmens duomenys

Mūsų Paslaugos nėra specialiai skirtos vaikams ir sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų, kai neturime tam tinkamo teisinio pagrindo.

Jeigu manote, kad vaikas mums pateikė asmens duomenis neturėdamas tam reikalingo tėvų ar globėjų sutikimo, kai toks sutikimas privalomas, susisiekite su mumis naudodamiesi šios Privatumo politikos pabaigoje pateiktais kontaktiniais duomenimis.

Jūsų duomenų saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti tvarkomus asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo.

Vis dėlto joks duomenų perdavimo ar saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo, todėl rekomenduojame saugoti savo prisijungimo ir kitą konfidencialią informaciją.

Asmens duomenų saugojimo laikotarpis

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, pasiekti, mūsų sutartiniams įsipareigojimams įvykdyti ir taikomiems teisiniams reikalavimams įgyvendinti.

Konkretus duomenų saugojimo laikotarpis gali priklausyti nuo duomenų pobūdžio, užsakymo ar sutartinių santykių trukmės, apskaitos ir kitų teisinių reikalavimų bei būtinybės pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus.

Jūsų teisės

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus galite turėti šias teises:

• Teisę susipažinti su savo duomenimis – galite prašyti informacijos apie mūsų tvarkomus jūsų asmens duomenis ir jų kopijos.
• Teisę ištaisyti duomenis – galite prašyti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius jūsų asmens duomenis.
• Teisę ištrinti duomenis – teisės aktuose numatytais atvejais galite prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis.
• Teisę apriboti duomenų tvarkymą – tam tikrais atvejais galite prašyti apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą.
• Teisę nesutikti su duomenų tvarkymu – kai duomenys tvarkomi atitinkamu teisiniu pagrindu, galite turėti teisę nesutikti su tokiu tvarkymu.
• Teisę į duomenų perkeliamumą – teisės aktuose nustatytais atvejais galite prašyti gauti savo pateiktus asmens duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu arba prašyti juos perduoti kitam duomenų valdytojui.
• Teisę atšaukti sutikimą – kai duomenis tvarkome jūsų sutikimo pagrindu, galite bet kada atšaukti savo sutikimą. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, galite susisiekti su mumis šios Privatumo politikos pabaigoje nurodytais kontaktiniais duomenimis. Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti pateikti informaciją, reikalingą jūsų tapatybei patvirtinti.

Rinkodaros pranešimai

Jeigu esate davę sutikimą arba turime kitą teisėtą pagrindą, galime siųsti jums rinkodaros pranešimus.

Galite bet kada atsisakyti rinkodaros el. laiškų pasinaudodami juose pateikta prenumeratos atsisakymo nuoroda arba susisiekdami su mumis.

Atsisakius rinkodaros pranešimų, vis tiek galime siųsti su jūsų užsakymu, paskyra, mokėjimu ar kitomis jūsų prašomomis Paslaugomis susijusius pranešimus.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis už Lietuvos Respublikos ar Europos ekonominės erdvės ribų.

Jeigu asmens duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, imamasi taikomų duomenų apsaugos teisės aktų reikalaujamų priemonių tinkamam asmens duomenų apsaugos lygiui užtikrinti.

Tai gali apimti Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio, standartines sutarčių sąlygas ar kitus teisės aktuose numatytus duomenų perdavimo mechanizmus.

Skundai

Jeigu turite klausimų ar nusiskundimų dėl to, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis šios Privatumo politikos pabaigoje pateiktais kontaktiniais duomenimis.

Taip pat turite teisę pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai teisės aktų nustatyta tvarka.

Privatumo politikos pakeitimai

Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus mūsų veiklai, naudojamoms paslaugoms, duomenų tvarkymo praktikoms arba taikomiems teisiniams reikalavimams.

Atnaujinta Privatumo politikos versija bus paskelbta šiame puslapyje, o jos viršuje bus nurodyta paskutinio atnaujinimo data.

Kontaktinė informacija

Jeigu turite klausimų apie šią Privatumo politiką, mūsų vykdomą asmens duomenų tvarkymą arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:

Telefonas: +370 600 60594
El. paštas: info@muddu.lt
Adresas: Taikos g. 139, 05207 Vilnius, Lietuva

Laikantis taikomų asmens duomenų apsaugos teisės aktų, mes esame jūsų asmens duomenų valdytojas.