Paslaugų teikimo sąlygos
Apžvalga
Šią interneto svetainę valdo „MUDDU“. Visoje svetainėje sąvokos „mes“, „mus“ ir „mūsų“ reiškia „MUDDU“. „MUDDU“ siūlo šią interneto svetainę, įskaitant visą joje pateikiamą informaciją, įrankius, prekes ir paslaugas, jums, naudotojui, su sąlyga, kad sutinkate su šiomis pirkimo taisyklėmis, politikomis ir kitomis svetainėje nurodytomis sąlygomis.
Apsilankydami mūsų svetainėje ir (arba) įsigydami prekių iš mūsų, naudojatės mūsų paslaugomis ir sutinkate laikytis šių Pirkimo taisyklių bei kitų svetainėje paskelbtų ir (arba) nuorodomis pasiekiamų politikų.
Prieš naudodamiesi mūsų svetaine ar pateikdami užsakymą, atidžiai perskaitykite šias Pirkimo taisykles. Jei nesutinkate su šiomis taisyklėmis, neturėtumėte naudotis svetaine ar joje teikiamomis paslaugomis.
Mūsų internetinė parduotuvė veikia naudojantis „Shopify“ elektroninės prekybos platforma.
1 skyrius – Internetinės parduotuvės sąlygos
Pirkėjas, pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje, patvirtina, kad turi teisę sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį ir kad jo pateikta informacija yra teisinga.
Negalite naudoti mūsų produktų ar paslaugų jokiais neteisėtais ar neleistinais tikslais arba pažeisdami taikomus teisės aktus.
Draudžiama perduoti virusus, kenkėjišką kodą ar kitaip bandyti sutrikdyti internetinės parduotuvės veikimą.
2 skyrius – Užsakymo pateikimas
Norėdamas įsigyti prekę, pirkėjas pasirenka norimas prekes, įdeda jas į pirkinių krepšelį ir pateikia užsakymui reikalingą informaciją.
Prieš patvirtindamas užsakymą pirkėjas turi galimybę patikrinti pasirinktas prekes, jų kiekį, kainą, pristatymo informaciją ir bendrą užsakymo sumą.
Pateikdamas užsakymą ir atlikdamas mokėjimą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Pirkimo taisyklėmis ir su jomis sutinka.
Pardavėjas pasilieka teisę nepatvirtinti arba atšaukti užsakymą, jei prekės nebėra sandėlyje, pateikta neteisinga informacija, nustatyta akivaizdi kainos ar kita techninė klaida arba yra kitų objektyvių priežasčių, dėl kurių užsakymo įvykdyti neįmanoma. Tokiu atveju, jei už užsakymą jau buvo sumokėta, sumokėta suma grąžinama pirkėjui.
3 skyrius – Kainos ir atsiskaitymas
Visos internetinėje parduotuvėje „MUDDU“ nurodytos prekių kainos ir atsiskaitymai pateikiami eurais (EUR), nebent aiškiai nurodyta kitaip.
Galutinė mokėtina užsakymo suma, įskaitant taikomus pristatymo mokesčius, pirkėjui parodoma prieš patvirtinant užsakymą.
Už prekes galima atsiskaityti naudojantis užsakymo apmokėjimo metu pateikiamais mokėjimo būdais. Mokėjimai apdorojami naudojantis „MakeCommerce.lt“ mokėjimų platforma.
Pasirinkęs mokėjimo būdą, pirkėjas gali būti nukreipiamas į atitinkamo banko ar kito mokėjimo paslaugų teikėjo aplinką, kurioje atliekamas mokėjimas. Sėkmingai atlikus mokėjimą, pirkėjas grąžinamas į „MUDDU“ internetinę parduotuvę.
Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingą, išsamią ir aktualią informaciją, reikalingą užsakymui ir mokėjimui įvykdyti.
4 skyrius – Prekės ir jų informacija
Stengiamės kuo tiksliau pateikti internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių aprašymus, nuotraukas, spalvas ir kitą informaciją.
Prekės spalva ar kitos vizualinės savybės pirkėjo įrenginio ekrane gali šiek tiek skirtis nuo tikrosios prekės dėl ekrano nustatymų, apšvietimo ar kitų techninių aplinkybių.
Kai kurių prekių kiekis gali būti ribotas. Pasiliekame teisę keisti prekių asortimentą, kainas ar nutraukti tam tikrų prekių pardavimą, kiek tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.
5 skyrius – Pristatymas
Prekės pristatomos naudojantis užsakymo metu pirkėjui pateikiamais pristatymo būdais.
Galimi pristatymo būdai, jų kainos ir kita aktuali pristatymo informacija pateikiama užsakymo metu ir (arba) atitinkamame internetinės parduotuvės pristatymo informacijos puslapyje.
Pirkėjas yra atsakingas už teisingų pristatymo duomenų pateikimą. Jei dėl neteisingai pateiktų duomenų siunta negali būti pristatyta arba patiriamos papildomos pristatymo išlaidos, gali būti prašoma jas padengti pirkėjo, kiek tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.
Pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, prekės prieinamumo, pristatymo vietos ir kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
6 skyrius – Prekių grąžinimas ir pinigų grąžinimas
Prekių grąžinimo, keitimo, sutarties atsisakymo ir pinigų grąžinimo sąlygos išsamiai aprašytos mūsų Pinigų grąžinimo politikoje.
Pinigų grąžinimo politiką galite peržiūrėti čia: Pinigų grąžinimo politika.
Jeigu pirkėjas turi teisę į pinigų grąžinimą, lėšos grąžinamos vadovaujantis Pinigų grąžinimo politikoje nurodytomis sąlygomis ir taikomais teisės aktais.
7 skyrius – Užsakymo ir paskyros informacijos tikslumas
Pirkėjas įsipareigoja pateikti aktualią, išsamią ir tikslią pirkimo, kontaktinę, atsiskaitymo bei pristatymo informaciją.
Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad jo pateiktas el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas ir kita užsakymui įvykdyti reikalinga informacija būtų teisinga.
Jei pateikta informacija pasikeičia arba pirkėjas pastebi klaidą jau pateiktame užsakyme, rekomenduojama kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu info@muddu.lt.
8 skyrius – Informacijos tikslumas
Stengiamės užtikrinti, kad internetinėje parduotuvėje pateikiama informacija būtų tiksli, išsami ir aktuali. Vis dėlto svetainėje gali pasitaikyti techninių, tipografinių ar kitų netyčinių klaidų.
Pasiliekame teisę ištaisyti akivaizdžias klaidas, netikslumus ar praleidimus bei atnaujinti informaciją, kiek tai neprieštarauja taikomiems teisės aktams ir vartotojų teisėms.
9 skyrius – Paslaugų ir kainų pakeitimai
Prekių kainos gali būti keičiamos be išankstinio pranešimo, tačiau kainos pakeitimas neturi įtakos jau patvirtintam ir apmokėtam užsakymui, išskyrus teisės aktuose numatytus ar akivaizdžios klaidos atvejus.
Pasiliekame teisę keisti, atnaujinti ar nutraukti tam tikrų prekių ar internetinės parduotuvės funkcijų teikimą.
10 skyrius – Trečiųjų šalių paslaugos ir nuorodos
Internetinėje parduotuvėje gali būti naudojamos trečiųjų šalių paslaugos, įskaitant mokėjimų, pristatymo, analitikos ar kitas paslaugas, reikalingas internetinės parduotuvės veikimui.
Svetainėje taip pat gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių svetaines. Mes nekontroliuojame tokių svetainių turinio ir neatsakome už jų veiklą, privatumo praktikas ar kitą jų pateikiamą informaciją, išskyrus atvejus, kai atsakomybę nustato taikomi teisės aktai.
Prieš naudodamiesi trečiųjų šalių paslaugomis rekomenduojame susipažinti su jų taikomomis sąlygomis ir privatumo politikomis.
11 skyrius – Asmens duomenys
Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų vykdymo, mokėjimų administravimo, prekių pristatymo, klientų aptarnavimo ir kitais teisėtais tikslais.
Išsamesnė informacija apie asmens duomenų rinkimą, naudojimą, saugojimą ir pirkėjo teises pateikiama mūsų Privatumo politikoje.
Privatumo politiką galite peržiūrėti čia: Privatumo politika.
12 skyrius – Draudžiami naudojimo būdai
Draudžiama naudotis mūsų svetaine ar jos turiniu neteisėtais tikslais, pažeisti kitų asmenų teises, platinti kenkėjišką programinę įrangą, bandyti neteisėtai pasiekti svetainės sistemas, rinkti kitų naudotojų duomenis neteisėtais būdais arba kitaip trukdyti normaliai svetainės veiklai.
Pasiliekame teisę apriboti arba nutraukti prieigą prie svetainės, jei nustatomas neteisėtas, nesąžiningas ar šias taisykles pažeidžiantis naudojimas.
13 skyrius – Atsakomybė
„MUDDU“ atsako už savo įsipareigojimų vykdymą taikomų teisės aktų nustatyta tvarka.
Mes neatsakome už nuostolius ar sutrikimus, atsiradusius dėl aplinkybių, kurių pagrįstai negalėjome kontroliuoti, išskyrus atvejus, kai pagal taikomus teisės aktus tokios atsakomybės riboti negalima.
Jokia šių Pirkimo taisyklių nuostata nėra skirta apriboti ar panaikinti pirkėjui pagal privalomus vartotojų apsaugos teisės aktus suteiktų teisių.
14 skyrius – Intelektinė nuosavybė
Jei nenurodyta kitaip, internetinės parduotuvės turinys, įskaitant tekstus, nuotraukas, grafinius elementus, logotipus, dizainą ir kitą medžiagą, yra saugomas intelektinės nuosavybės teisės aktų.
Be išankstinio teisėto teisių turėtojo leidimo draudžiama svetainės turinį kopijuoti, platinti, parduoti ar kitaip naudoti komerciniais tikslais, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.
15 skyrius – Taisyklių atskiriamumas
Jeigu kuri nors šių Pirkimo taisyklių nuostata būtų pripažinta negaliojančia ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų taisyklių nuostatų galiojimui, kiek tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.
16 skyrius – Pirkimo taisyklių pakeitimai
Naujausią Pirkimo taisyklių versiją visada galima peržiūrėti šiame puslapyje.
Pasiliekame teisę atnaujinti ar pakeisti šias Pirkimo taisykles, kai tai būtina dėl teisės aktų, mūsų paslaugų, mokėjimo ar pristatymo būdų, internetinės parduotuvės funkcijų ar kitų pagrįstų aplinkybių pasikeitimo.
Pakeitimai netaikomi atgaline data jau sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims, išskyrus atvejus, kai tai numato taikomi teisės aktai.
17 skyrius – Taikytina teisė ir ginčų sprendimas
Šioms Pirkimo taisyklėms ir internetinėje parduotuvėje sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė, kiek tai neprieštarauja pirkėjui taikomoms privalomoms vartotojų apsaugos teisės normoms.
Iškilus klausimams ar nesutarimams dėl užsakymo, prekės ar mūsų paslaugų, pirmiausia prašome susisiekti su mumis el. paštu info@muddu.lt, kad galėtume situaciją išspręsti tiesiogiai.
Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, vartotojas turi teisę kreiptis į kompetentingą vartotojų ginčus nagrinėjančią instituciją arba teismą teisės aktų nustatyta tvarka.
18 skyrius – Kontaktinė informacija
Jeigu turite klausimų apie šias Pirkimo taisykles, užsakymą, mokėjimą, pristatymą ar prekių grąžinimą, susisiekite su mumis:
El. paštas: info@muddu.lt